Paypal Weiterleitung und Bestätigung der Zahlung funktioniert nicht

[Olaf]

Hallo,
seit kurzen funktioniert bei bezahlen mit Paypal, wenn die Bezahlung auf mein Konto ist, die Weiterleitung von Zahlung ausstehend auf fertiggestellt nicht. Nach einiger Zeit wird dann die Buchung als Storniert weiter geführt. Wenn ich dann manuell die Buchung auf fertig gestellt umstelle zählt er die Tickets aber im Shop auch nicht runter als Teilnehmer erscheint er aber.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen
bis dann
Olaf

[Cliff]

Hi, Olaf

Our forums are in English. Google Translate told me you said this:

Hello, since short works with pay with Paypal, if the payment is on my account, the forwarding of payment is pending on not finished. After a while, the booking will continue as a cancellation. If I then manually change the booking to finished he counts the tickets but not in the shop as a participant but he appears. I hope you can help me until then Olaf

It sounds like the same issue reported here: https://theeventscalendar.com/support/forums/topic/split-payment-is-not-working-for-paypal/#post-1252038

Please let me know if that helps.

[Cliff]

Actually, that one may not be relevant, since it’s for Community Tickets, and I see you do not have that license.

Instead, I think you may be experiencing a known bug with PayPal checkout with WooCommerce and Event Tickets Plus.

If this is the case, please make sure all your Modern Tribe plugins (and WordPress core) are at their latest versions?

• Downloads / Version Numbers
• License Keys
• TEC Automatic Updates
• or TEC Manual Updates
• WordPress core updates

Once you verify you’re on the latest versions, please test to see if the issue is still happening for you.

[Olaf]

This reply is private.

[Andras]

This reply is private.

[Olaf]

Hello, thank you very much for helping me. I have now regenerated an event and paid it with Paypal, unfortunately the problem is permanent. The payments do not arrive at even a confirmation e-mail I do not get it as customer, as well as seller. After an hour I get the message that the purchase was canceled. I then switch to manual editing and on completion. The ticket I must also manually send exactly like the number of participants of the event. If I then repay the order with Paypal will tell me the program that the tracking number is not there.
The problem is auftaucht after I had a provider change, I also changed my website from http to https.
The access data of Paypal I have again checked the are correct. I also notice that I get very late a notification of Paypal, which I received money, this can take as long as 5 hours that went earlier also faster.

By the Provider changeover I had also problems with the tax rates the problem I could but by the button, in the Systemstatus / Tools, “Delete all tax records in the program” itself.

I hope you find the problem
Olaf

[Andras]

Hallo nochmal,

Olaf, could you please check the same with a regular WooCommerce product and not an Event / Ticket, please? That will help us confirm whether it is a generic WooCommerce / PayPal issue or it is an issue with our plugins.

Thanks!

Wenn es einfacher ist kannst du ruhig auf Deutsch schreiben.

Grüsse

Andras

[Olaf]

Hallo,
bei Produkten ist es genau das Selbe, ich habe mir ein Produkt via Paypal gekauft und es, nach einer Stunde wurde das Produkt wieder storniert, auch die Email das ich eine Zahlung bei Paypal erhalten habe, hat fast 50 Minuten gedauert.
Olaf

[Andras]

Olaf, danke fürs Testing.

Weil das Problem auch mit normale Produkte entsteht, sieht es so aus dass das ein generelles Problem entweder mit WooCommerce und / oder mit der PayPal gateway ist.

Leider kann ich dir hier nicht helfen. In diesem Fall würde ich dir empfehlen Kontakt mit WooCommerce Support aufzunehmen, das ist ihr Feld.

Sobald es mit gewöhnlichen Produkten gut funktioniert und da gibts immer noch Probleme mit Tickets können wir das tiefer angucken.

Ich lasse dieser Topic offen, bitte lass mich wissen was die WooCommerce Team sagt und wenn das Problem erhoben ist.

Danke und grüsse,

Andras

[Support Droid]

Hey there! This thread has been pretty quiet for the last three weeks, so we’re going to go ahead and close it to avoid confusion with other topics. If you’re still looking for help with this, please do open a new thread, reference this one and we’d be more than happy to continue the conversation over there.

Thanks so much!
The Events Calendar Support Team

[Author]

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