No aparecen los comentarios publicados

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  • November 9, 2015 at 2:14 pm #1023462
    ANTONIO JOSE
    Participant

    Buenas noches:

    He observado que en los eventos no se visualizan los comentarios que dejan los visitantes.

    En ajustes básicos de la plantilla: Estilos cmpletos.
    Plantillas para eventos: plantilla predeterminada.
    Tema que uso: DIVI de Elegant Themez

    Si cambio la plantilla predeterminada, si que aparecen los comentarios. Pero no me gusta como se ve el mapamde eventos, pues el mapa aparece muy pequeño.

    Esta es la url en la que no se ven los comentarios publicados.

    http://rondainfinita.info/evento/i-ultra-trail-libar-adventure/
    Saludos

    November 10, 2015 at 6:06 am #1023677
    Nico
    Member

    Hola Antonio,

    Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Voy a darte una mano para solucionar este problema.

    En WP-Admin > Events > Ajustes > General hay una opción para habilitar los comentarios en las paginas de eventos (https://cloudup.com/crPsoWdf5Yh), podrías asegurarte de que este tildada?

    Espero que con eso puedas resolverlo,
    Saludos,
    Nico

    November 10, 2015 at 6:46 am #1023689
    ANTONIO JOSE
    Participant

    Buenas tardes:

    Lo he vuelto a verificar y sí que tengo tildado lo de mostrar los comentarios.

    Saludos

    November 10, 2015 at 9:14 pm #1024037
    Nico
    Member

    Hola Antonio,

    Gracias por confirmar esto! En este punto supongo que no mostrar los comentarios es algo que intencionalmente esta haciendo Divi (el theme).

    Si cambias momentáneamente el theme del sitio al que viene por defecto en WordPress (TweentyFifteen) puedes ver los comentarios en las paginas de eventos? En caso de que si puedas verlo (que es lo que entiendo debería pasar), la mejor solución seria que te pongas en contacto con el equipo de soporte para entender por que ellos limitan este comportamiento y como podes resolverlo.

    Espero tus novedades,
    Saludos,
    Nico

    November 21, 2015 at 4:02 pm #1029070
    ANTONIO JOSE
    Participant

    Hola Nico, si cambio el theme de mi sitio si que se ven los comentarios.

    Lo consultare con el soporte de Divi a ver si pueden ayudarme.

    Gracias

    November 23, 2015 at 5:49 am #1029410
    Nico
    Member

    Excelente Antonio,

    Voy a dejar este ticket abierto para que puedas actualizarme con su respuesta y ver si lo pudiste solucionar (esperemos que así sea!).

    Saludos y buena semana,
    Nico

    February 18, 2016 at 8:31 am #1075741
    Support Droid
    Keymaster

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    If you still need assistance please simply open a new topic (linking to this one if necessary)
    and one of the team will be only too happy to help.

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