No aparecen en los tickets los campos personalizados

[ANTONIO JOSE]

Buenas noches:

Tenemos un problema con los campos personalizados y es que no están apareciendo en los tickets. No se desde cuando está ocurriendo esto, pero no podéis imaginaros el lío que esto nos ha organizado. Y lo peor de todo es que nos hemos dado cuenta al verlos en el inicio de un evento, con el caos que se ha organizado al no poder identificar correctamente los tickets.

Saludos,
Antonio Ortiz

[Victor]

Buenas Antonio!

Lamento que hayas tenido ese problema con los tickets.

Para entender exactamente el problema ¿Podrías decirme si los campos de los tickets no se muestran en el frontend de los tickets o es que no aparecen completados en la lista de asistentes del backend?

¿Podrías compartir un link del evento con el cual tienes el problema?

¿Haz podido testear el problema usando un tema por defecto y desactivando todos los demás plugins?

Por favor, comparte la información de tu sistema para ver si detectamos algo que no este funcionando y para tener como referencia e intentar replicar el problema de nuestro lado.

Gracias,
Victor

[Support Droid]

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