Hola Antonio!
Gracias por comunicarte con nosotros!
Si creo que es posible hacer eso, pero implementando algún tipo de customización. Recuerda que estamos limitados en el soporte que podemos dar sobre este tipo de customizaciones.
De todas maneras, me gustaría ayudarte indicando un posible camino para esto.
Si utilizas WooCommerce, cuando agregas una nota al cliente por defecto esta se envía utilizando una plantilla de email de WooCommerce (customer-note.php). Podrías utilizar el action_hook “woocommerce_new_customer_note” y hacer que también envíe un email utilizando la plantilla “Tickets Email Template” ubicada en wp-content/plugins/event-tickets/src/views/tickets/email.php y hacer imprimir esa nota en el email del ticket.
Espero que esto te sirva de punto de partida, si tienes alguna pregunta no dudes en hacerla.
Saludos!
Victor